在四川省凉山彝族自治州会东县，首批4个“快递小哥爱心驿站”于2025年7月正式投入运营，为奔波在大街小巷的“城市奔跑者”打造了一处处触手可及的“温暖港湾”。这一举措不仅解决了快递从业者的实际困难，更成为城市治理中以人为本的生动缩影。
精准服务：直击行业痛点
随着电商行业的迅猛发展，会东县8家快递公司的160余名快递员日均配送量激增，但“休息难、饮水难、入厕难、充电难”等问题长期困扰着这一群体。会东县社会工作者联合会通过深入调研，在四川省总工会、县总工会及中国邮政会东分公司的支持下，将首批驿站选址于快递业务密集区域：会东县第一小学旁中国邮政快递、老街邮政快递、垭口社区慈善友邻空间、蓝光小区后门会东远国邮政服务站。每个驿站虽面积不大，却配备了饮水机、充电设备、应急药箱、休息座椅、降暑物资等基础服务设施，部分站点还增设了微波炉、共享雨伞等便民物品。
多元关怀：从物质到精神的全方位支持
驿站的服务内容远不止于硬件设施。会东县社会工作者联合会定期组织法律知识讲座、健康培训等活动，帮助快递员增强自我保护意识。例如，针对快递员搬运大件货物易受伤的情况，驿站配备的医药箱让伤情能得到及时处理，快递员何树富感慨：“以前受伤还得去药店买药，现在店里就能处理，方便多了。”此外，驿站还成为快递员交流情感、缓解压力的场所，崔远国表示：“党委政府和社会各界的关心让我们工作更有干劲。”
社会治理创新：小驿站撬动大格局
“快递小哥爱心驿站”的建立是会东县探索基层社会治理新模式的缩影。县总工会副主席孙农林介绍，全县已建成28个工会驿站，通过“工会独建、合作共建、社会自建”的方式，联动各方资源，形成“一站一特色、一站一品牌”的服务网络。例如，位于光明街的“工哩啦”石榴籽驿站，除基础服务外，还增设了职工活动室、母婴室等功能区，日均服务户外劳动者50余人次，累计服务超9000人次。
双向奔赴：温暖循环的生动实践
驿站的温暖正在引发连锁反应。部分快递员主动申请成为志愿者，协助维护驿站秩序；周边商户自发为驿站捐赠物资；居民通过驿站张贴的代表二维码反馈诉求，形成“服务—反馈—优化”的良性循环。这种“双向奔赴”的互动，让驿站不仅成为劳动者的“暖心港湾”，更成为凝聚社会共识的纽带。
从“冷可取暖、伤可用药”到“累可歇脚、热可纳凉”，会东县的“快递小哥爱心驿站”用实实在在的行动诠释了“城市温度”的内涵。未来，随着服务功能的不断完善和覆盖范围的扩大，这一模式或将为更多新就业群体提供可复制的温暖样本。
