(一)执行党和国家关于信访工作的方针、政策、法律、法规以及会东县委、会东县政府的决策部署;起草有关信访工作的地方性法规、规章草案和政策规定;制定信访问题排查化解、风险评估等制度并组织实施，提出改进和加强信访工作的意见和建议;负责本系统、本部门依法行政工作。
(二)负责向会东县委、会东县政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关法规政策的建议。
(三)综合协调指导会东全县信访工作，督促检查会东县直各部门(单位)和各乡镇(街道)信访工作，总结推广各地、各部门信访工作经验，协调信访工作宣传和信息发布。
(四)承担协调处理群众进京、赴省、到州上访和非正常上访的责任，综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。
(五)负责落实会东县委、会东县政府领导批示交办信访事项，向县直各部门(单位)、各乡镇(街道)转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。
(六)建立和完善信访信息汇集分析机制，指导信访信息系统建设和应用。
(七)承担会东县信访工作联席会议、会东县政府信访事项复查复核委员会日常工作，督促落实有关事项。
(八)承办国家、省、州信访局及会东县委、会东县政府交办的其他事项。按照州信访联席会议安排，常年派驻一人到州群众工作中心接访;负责会东县驻京、驻蓉值班接访工作。
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