12315只是因为知名度太高,生生背负了很多黑锅。12315是工商部门的热线,换句话说,他最多只能处理工商职能下的业务。并没有跨权限处理问题的本事。12315主要依据是《消费者权益保护法》,而《消法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。注意关键字:其他有关行政部门、各自的职责范围内。 对于消费者来说,是没有那么多精力和记忆力去了解各单位的职能和热线电话的,但是对于12315来说,他也是没有那么大权力去管职能范围以外的事的。想解决这个情况,只有政府部门出面,统一一个热线电话集中受理,然后由政府分流到各单位处理。 所以绝招:先在12315做个投诉举报登记(12315app或者微信小程序),然后找真正管事部门投诉举报(因为归他们管)! 比如 关于快递物流方面维权要找:邮政总局(去官网投诉) 关于手机信号方面:先找运营商,再找工信部(去官网投诉)! 举报政府部门官员渎职不作为等等:中国纪委监察委网站! 黑势力黄赌毒:中国扫黄打非网! 垃圾信息网站的:12321举报助手app。 举一反三……………………… ————给国家提意见建议——— 国务院微信小程序、国务院app ————————— 以下提供部分单位热线电话供参考:(照搬网友的,打不通自己百度)纪委12388,组织12380,环保12369,检察12309,社保12333,物价12358,食药12331,商务12335,税务12366,司法12348,外交12308,文化12318,文物12359,互联网12321,运输12328,知识产权12330,质检12365,海关12369,国土12336,公积金12329,烟草12313,保监会12378,快递12305,铁路12306,农业信息12316,国家扶贫办12317,城市服务12319,防震减灾12322,妇联12338,间谍举报12339,城管12342,民政12349,安全生产12350,工会12351,残联12385,证监会12386 —————————————————— 消费提醒:买东西有条件的话最好去品牌官方网站或品牌官方旗舰店(是官方哦) 我的另一篇也是网上消费维权的,也可看看https://www.zhihu.com/answer/541004425 写在最后: 本人这些年也是经历被骗被坑事情过来的,希望社会更好点,少点套路,大家都过得幸福点,不那么心累! 平时你们也多多看些消费维权的新闻栏目。比如最近我就在看b站的1818 黄金眼,它讲就是杭州那边消费维权,其实都差不多。 内容根据网友反馈会不断更新。
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