会东县市场监督管理局

为加强外卖平台和线上市场主体餐饮户监管，确保外卖服务市场经营主体服务安全，充分发挥外卖服务市场主体在服务消费者，安全参与疫情防控保供，杜绝外卖安全事故发生的主体责任，现就进一步加强外卖配送市场经营主体服务安全有关事项通告如下：

 一、严格落实平台监管责任。把好入网审查关，落实主体责任，严格要求入网餐饮服务提供者提供有效证照资质信息，无证无照无实体店的一律不予入网经营。与入驻平台经营者签订《食品安全承诺书》，并在平台显著位置公布不合格食品及违法经营等信息，确保进入市场销售的食品质量安全。

 二、严格落实配送责任。对于无食品安全封签的餐食一律不配送，确保配送环节餐食不受污染，同时规范使用食品安全“封签”，避免外卖送餐人员私自粘贴的行为。提高外卖送餐人员个人卫生，骑手要全部佩戴口罩，使用一次性手套等防护用品，坚决实行“无接触”取餐和配送，同时做好个人防护。严格落实送餐箱（盒）的消毒。

三、严格落实相关疫情防控政策。建立好相关安全管理制度，做好外卖员防疫安全培训，督促外卖员落实政府疫情管控措施，遵守相关防疫规定和要求。疫情期间外卖员须持24小时核酸检测阴性报告及体温监测正常方能上岗。外卖员在外卖配送过程中应遵守管控区要求，不得强行进入管控区。

  四、自觉接受监管部门监督管理。严格遵守《食品安全法》《网络交易监督管理办法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》及食品安全相关的法律、法规的规定，自觉接受市场监管等部门的监督管理，自觉接受社会和消费者的监督、做到诚实守信，依法经营，守法经营。对自查发现和市场监管部门通报的违法违规店铺要及时采取下线等处置措施。及时快速处理消费者网络订餐类投诉举报，确保消费者合法权益得到保护。

                                                                  会东县市场监督管理局

                                                                      2022年10月13日