近年来，凉山州宁南县市场监管部门通过强化监管措施、创新服务模式，在规范市场秩序和保障民生安全方面取得显著成效。然而，在快速发展的同时，基层市场监管仍面临诸多挑战，需要持续优化工作方法。
市场主体快速增长带来的监管压力
随着宁南县特色农业和旅游业的发展，市场主体数量呈现爆发式增长。小型餐饮、农产品加工等经营户分布分散，部分偏远乡镇存在监管盲区。个别商户食品安全意识薄弱，存在卫生条件不达标、进货台账不完善等问题。市场监管部门通过网格化+双随机监管模式，将全县划分为12个责任片区，2023年累计开展专项检查80余次，督促整改问题商户137家。
消费维权渠道的畅通性考验
消费者投诉主要集中在产品质量、价格欺诈等领域。部分老年消费者对线上维权流程不熟悉，传统投诉方式响应效率有待提升。宁南县创新建立市监110快速响应机制，整合12315热线、微信公众号等渠道，实现投诉受理24小时不间断。数据显示，2023年消费投诉处理时效同比缩短35%，满意度达92.6%。
特种设备安全风险防控
县域内电站、景区索道等特种设备数量增加，部分企业存在设备超期未检、作业人员证件过期等情况。市场监管部门联合应急管理局开展铁拳行动，对17家重点企业实施一企一策管理，推动压力容器、电梯等设备定检率提升至100%。同时建立设备电子档案系统，实现安全监管全程可追溯。
质量基础设施短板待补
农产品检测能力不足曾制约宁南脐橙、核桃等特色产业发展。通过建成省级质检中心，新增农残快检等42项检测资质，帮助农户规避质量风险。2023年累计为经营主体减免检测费用23万元，助推宁南造产品溢价率提高15个百分点。
面对新形势，宁南县正探索智慧监管新路径。通过接入互联网+监管平台，对学校食堂、药店等重点场所实施AI视频巡查；开发诚信宁南小程序，公示商户信用评级引导消费选择。这些创新实践既巩固了现有成果，也为破解基层监管难题提供了新思路。
市场监管永远在路上。宁南县的经验表明，只有坚持问题导向，在执法力度与服务温度之间找到平衡点，才能真正筑牢市场安全防线，让人民群众买得放心、用得安心。
