凉山州喜德县两河民政办作为基层民政服务机构，承担着落实惠民政策、服务困难群众的重要职责。然而，许多群众对民政服务存在认知不足、申请流程不清等问题，影响了政策红利的高效落地。
政策知晓度不足影响惠民实效。两河民政办涵盖低保救助、特困供养、临时救助等多类惠民政策，但部分群众特别是偏远山区居民对政策内容了解不全面。建议通过村级广播、入户宣传等方式扩大政策知晓面，确保困难群体应知尽知。
申请材料准备困难成为服务堵点。部分群众反映在申请低保、医疗救助时，因文化程度限制或材料缺失导致多次往返。两河民政办应优化一次性告知制度，提供申请材料模板，并针对特殊群体开展代办服务，切实减轻群众负担。
政策执行标准存在理解偏差。在低保动态管理中，个别家庭对收入核算标准存在疑问。民政办需加强政策解释工作，通过公开公示、村民评议等方式确保审核过程透明公正，同时设立咨询专线解答群众疑惑。
服务半径覆盖不均衡问题凸显。两河片区地形复杂，部分偏远村组群众享受民政服务存在距离障碍。建议推广移动办公、预约上门等服务模式，运用信息化手段开展远程办理，打通服务最后一公里。
喜德县两河民政办将持续优化服务流程，重点关注特殊困难群体需求，通过政策宣传精准化、服务方式多样化、办理程序便捷化等举措，让惠民政策真正成为困难群众的及时雨。群众可通过民政服务大厅、村级便民服务站等渠道获取详细政策咨询和业务办理服务。
© 版权声明
THE END
